Zadnje ažuriranje: 15.12.2025.
Hvala vam što kupujete u Pick4U. Ova Pravila dostave objašnjavaju kako obrađujemo, šaljemo i dostavljamo vaše narudžbe.
1. Vrijeme obrade narudžbe
Sve narudžbe se obrađuju u roku od 1-3 radna dana, osim ako nije drugačije navedeno na stranici proizvoda.
Vrijeme obrade može varirati ovisno o:
- dostupnost proizvoda
- lokacije dobavljača
- sezonska potražnja
- praznicima ili preopterećenim kurirskim službama
Napomena: Narudžbe izvršene vikendom ili praznicima obrađuju se sljedeći radni dan.
2. Vrijeme dostave
Pick4U surađuje s više europskih i međunarodnih partnera za ispunjavanje narudžbi (AppScenic, Syncee, BigBuy, Printify i drugi). Zbog toga se vrijeme dostave može razlikovati ovisno o proizvodu i odredištu.
Procijenjeni rokovi isporuke:
| Regija | Procijenjena dostava |
|---|---|
| Zemlje EU-a | 5–15 radnih dana |
Bilješka: Narudžbe s više artikala mogu stići u odvojenim paketima.
3. Troškovi dostave
Troškovi dostave variraju ovisno o:
- zemlja odredišta
- težina proizvoda
- lokacija dobavljača
- cijene operatera
Troškovi dostave obračunavaju se prilikom plaćanja.
4. Praćenje narudžbe
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete poveznicu za praćenje putem e-pošte (ako je dostupna od dobavljača).
Praćenje može potrajati 1–5 radnih dana ažurirati ovisno o operateru.
5. Pogrešna adresa ili neuspješna dostava
Ako paket ne može biti dostavljen zbog:
- netočna adresa
- nedostaju podaci o adresi
- kupac nije dostupan prilikom dostave
Kupac je odgovoran za troškove ponovne dostave.
6. Carine, carine i porezi
Međunarodne narudžbe mogu biti podložne carinskim pristojbama, uvoznim dažbinama, PDV-u ili troškovima rukovanja koje nameće vaša zemlja.
Ove optužbe su nije uključeno u cijenama proizvoda ili dostave.
Kupac je odgovoran za:
- carinjenje
- plaćanje uvoznih carina
- potencijalni troškovi PDV-a
7. Izgubljene ili zakašnjele pošiljke
Ako vaša narudžba znatno kasni ili se čini izgubljenom, kontaktirajte nas putem:
👉 Moj račun → Tiketi za podršku
Istražit ćemo s prijevoznikom ili dobavljačem i ponuditi rješenje.
8. Oštećeni paketi
Ako vaša narudžba stigne oštećena:
- fotografirajte proizvod i ambalažu
- otvorite zahtjev za podršku unutar 48 sati dostave
Ovisno o situaciji, dogovorit ćemo zamjenu ili povrat novca.
9. Kontakt
Podrška za Pick4U
📩 putem Moj račun → Tiketi za podršku
============================================
📄 JAMSTVENA POLITIKA (EU)
Zadnje ažuriranje: {{današnji datum}}
============================================
Ova jamstvena politika objašnjava jamstvena prava koja imate prilikom kupnje proizvoda od Pick4U.